Veel cliënten met MVG hebben een verstandelijke beperking en een laag emotioneel ontwikkelingsniveau, te vergelijken met een kind van ongeveer 3 maanden tot 6 jaar. Dat betekent dat spanning, angst, vermoeidheid, onbegrip of overprikkeling meestal niet in woorden kunnen worden uitgedrukt. In plaats daarvan uit het zich in gedrag. Voor deze cliënten is dit communiceren. Als professionals nemen we het gedrag niet persoonlijk, maar kijken erdoorhéén. We vertalen. Wat wil jij mij vertellen, zonder woorden?
Het is als een ijsberg: boven water zie je wat iemand doet. Onder water zit de echte behoefte. Is iemand bang? Zijn er te veel prikkels? Wil iemand even rust of juist nabijheid? Meer invloed en duidelijkheid?